為進一步推進“陽光、透明、開放”的服務型政府建設，深入推進政務公開，促進政民互動交流，按照《市政府辦公室關(guān)于上報“政府開放月”活動方案的通知》要求，市人力資源社會保障局積極開展“政府開放月”活動。

　　一、“就在無錫 青春揚帆”——“家門口”的招聘會

　　為進一步推動高校畢業(yè)生等青年群體實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，抓住7-9月畢業(yè)生就業(yè)的關(guān)鍵時期，7月20日，市人社局、環(huán)科園行政審批局、南岳社區(qū)在西花園街心公園聯(lián)合舉辦 “就在無錫 青春揚帆”家門口的招聘會活動。

　　活動現(xiàn)場，中辰電纜、中大紡織、恒峰線纜、鷹普機械等多家環(huán)科園骨干企業(yè)帶來100多個就業(yè)崗位，現(xiàn)場推介給社區(qū)及周邊離校未就業(yè)高校畢業(yè)生、畢業(yè)年度高校畢業(yè)生、35周歲以下登記失業(yè)青年等，吸引了不少居民群眾駐足咨詢。

　　同時，工作人員向居民介紹了就業(yè)創(chuàng)業(yè)熱點政策，解答了群眾咨詢，特別是招工用工信息、社保補貼政策、創(chuàng)業(yè)扶持優(yōu)惠政策、失業(yè)金申領等熱點問題，現(xiàn)場氣氛熱烈。

　　南岳社區(qū)是宜興市建成的第一家標準化“家門口”就業(yè)服務站。此次活動把就業(yè)服務送到群眾身邊，幫助轄區(qū)內(nèi)的居民，特別是應屆高校畢業(yè)生就近找到心儀的工作。

　　二、陽光仲裁 共建和諧——2023年“調(diào)解仲裁開放月”系列活動

　　為深入推進陽光、透明、開放、服務型政府建設，提升調(diào)解仲裁工作的社會影響力和公信力，宜興市人社局于2023年8月正式啟動“調(diào)解仲裁開放月”活動。

　　（一）局長走流程，服務提效能

　　2023年8月14日上午，市人社局分管副局長盧國強在仲裁立案咨詢窗口統(tǒng)一為當事人示范開展導訴指引、法律釋明、裁后答疑等優(yōu)質(zhì)服務，“坐窗口、走流程、現(xiàn)場辦、看效果”，盧局長就法律援助、仲裁與監(jiān)察和信訪工作銜接等進行了流程體驗與問題梳理。

　　此外，市仲裁科（院）負責人及相關(guān)骨干仲裁員，以鎮(zhèn)（街道）、企業(yè)、園區(qū)、街區(qū)等為單位，帶著問題走一線，提出加強組織建設、隊伍建設、做好基層調(diào)解工作的方案與辦法；市仲裁院全體圍繞仲裁申請、案前調(diào)解、立案、文書送達、庭審、案卷查閱等環(huán)節(jié)，以主辦案件或環(huán)節(jié)參與等方式，查找“堵點”“痛點”，改進優(yōu)化流程。

　?。ǘ┏两接^摩，面對面交流

　　開放月活動前期，市仲裁院通過公眾號線上報名的方式，邀請關(guān)心勞動爭議調(diào)解仲裁工作的市民代表沉浸式體驗勞動仲裁日常工作，零距離觀摩仲裁庭審。

　　活動中，仲裁科科長徐琦羚向市民代表們介紹了勞動仲裁機構(gòu)有關(guān)職能、人員配備及我市仲裁發(fā)展建設等情況，并引導代表們參觀了立案大廳、法律援助窗口、仲裁庭，詳細介紹了仲裁案件處理流程、仲裁便民服務措施等情況。通過實地參觀，代表們能夠更加直觀地了解仲裁機構(gòu)的職能和工作流程，進一步提升了對仲裁工作的認識。

　　市仲裁院選取了兩起具有典型意義的勞動報酬和賠償金案件，分別由市仲裁院副院長朱萍燕和仲裁員吳晨華主持審理，經(jīng)過舉證質(zhì)證、庭審調(diào)查、當庭辯論等一系列法律程序，逐步將案件事實經(jīng)過、爭議焦點及重要證據(jù)清晰地呈現(xiàn)給雙方當事人及旁聽人員。

　　“雙方當事人的辯論針鋒相對，挺精彩的！”“這樣旁聽庭審還是第一次，感受到了法律的莊嚴和神圣！”參加仲裁庭審觀摩的市民代表如是說。庭審結(jié)束后，代表們就案件內(nèi)容、庭審程序、證據(jù)證明等問題與市仲裁科（院）負責人面對面進行交流。

　?。ㄈ┣嘀賵F隊到一線，法治宣講送上門

　　開放月期間，市仲裁院持續(xù)開展“青春仲裁志愿服務行動”。為構(gòu)建新時代和諧勞動關(guān)系，青年仲裁員志愿者團隊陸續(xù)走進各中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展系列活動，力爭仲裁聯(lián)絡點基層全覆蓋，針對勞動人事爭議高發(fā)的行業(yè)領域開展法治巡講、法治體檢等活動，為轄區(qū)內(nèi)的勞動者和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的法治化服務和保障。

　　市人社局在宜園風景區(qū)舉辦的“人才夜市”拉開帷幕，青仲團隊在夜市現(xiàn)場設立的勞動仲裁咨詢服務“攤點”前也是人頭攢動。“我在公司干了兩年，公司沒有和我續(xù)訂勞動合同，我該怎么辦呢？”“我的工資只是口頭約定的，現(xiàn)在公司扣我工資，我該怎么維護合法權(quán)益呢？”……現(xiàn)場的勞動者逛個夜市就把自己的問題給解決了。當晚，青仲團隊還發(fā)放了勞動仲裁典型案例宣傳冊，宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識。

　　此次“政府開放月”活動搭建了政府與百姓之間的溝通橋梁，是一次拉近公眾距離的生動實踐，下階段，市人社局將結(jié)合工作實際，積極探索更加開放、更加便民的工作機制，更精準地對接企業(yè)和群眾的需求，舉辦更多樣化的服務活動。